首页 > 资讯 > 建站知识 > 正文

典当行客户管理系统
2019-12-25 16:03:44阅读:1108次

目录

1.引言

1.1目的

本需求规格说明书是为了开发典当行客户管理系统而编写。可以代替手工管理、统计客户等工作

1.2项目名称

项目的名称:客户管理系统

1.3产品的范围

本次软件项目开发的是一个客户管理系统,理论上能够实现客户登记以及管理,其目的在于实现公司客户更有效的管理,使公司能够更方便、更有效率的完成客户登记以及客户管理的各种功能。


2.综合描述

2.1产品的前景

客户管理系统它可以实现典当行客户管理工作的全自动化管理,可以有效利用网络的软硬件资源,发挥最大效力,更好的为企业服务,可以减轻员工的工作强度,更好的为客户服务,省去很多时间,有效完成管理。 

2.2产品的功能

系统功能简介

客户录入:包含客户录入操作,可处理多客户、多业务的客户管理,客户录入需登记客户姓名、性别、年龄、手机号、身份证号、身份证照片上传、家庭住址、工作单位、单位电话、是否结婚、是否有孩子、配偶信息等信息的录入,业务类别的选择:典当、贷款(抵押贷款、信用贷款),如是抵押贷款,需登记抵押物信息,房产、车产、奢侈品等(如房产:需上传房产证、土地使用证、购买时间、购买金额、购买发票、是否有房贷(已还清或者未还清,未还清的需登记房贷期限)、房主姓名等信息)还款日期等,如是信用贷款,需提供上传信用证明、还款日期等信息;客户录入后需领导层审核,如果审核不通过将不会录入客户列表中。

客户管理:包含各类客户统计列表,展示客户登记的信息(客户录入时登记的信息),可通过检索条件检索所要管理的客户,改变客户典当或贷款的客户状态(典当:已典当、已赎回、失踪等状态操作,贷款:已还款、未还款、即将到期、已逾期等状态操作)以及自动费率的计算。

财务状况:财务可通过系统将每天的财务状况手动录入进系统。

短信通知:对于已经到期或者快要到期的客户进行发送短信通知,催促客户还款或赎回。

账号权限管理:提供总管理员到子账号管理员等人员各种不同使用权限,保障数据的安全,总管理员可操作系统的所有权限,子账号管理员在总管理员分配账号时可选择所能操作的权限,子账号只能看见自己登记的客户信息,不能看见其他人的客户信息。

2.3系统设计特点

成本整个系统的价格适中,由于系统稳定良好,维护成本很低。

硬件要求  对硬件没有特别的要求,能在普通的586电脑长时期稳定地运行

安全性 严格的断电保护和密码保护,确保数据在操作过程中不会被窃取、丢失及被篡改。

易用性 管理功能满足实际管理的要求,同时操作简单、运行速度快;

扩展性 系统的设计有足够的伸缩性,扩大管理规模,只要增加相应的工作站点数目。

2.4用户特征

对于典当行多客户的现状,为了更好的实现一体化管理,为此应该有一个客户管理系统能够给他们带来工作的便利,更好的服务客户, 提高工作效率。

2.5运行环境  

软件环境:windows 2008/windows xp/vista/win 7

2.6设计和实现上的限制

由于系统较小,且在windows系统下开发,故在windows环境下基本没有什么限制。


3.外部接口需求

3.1用户界面

系统运行时的主界面大致要求为的经典运行界面,主界面可以开发独立界面,有一个主页,可以连接其它界面。用户可通过各自的权限对各个页面进行操作。

3.2软件接口

主要考虑软件与操作系统的接口,考虑到文档处理的需要有可能可以包括与较常用的办公软件接口。                                         

3.3通信接口

无特殊要求


4.系统特性

4.1说明和优先级

本系统能基本实现无纸化办公的要求,方便对客户进行管理,省去财力、物力、人力。为企业提升了工作效率,此系统运行在windows平台上,优先级高于其他程序,低于必须服务。

4.2响应序列

用户输入-连接数据库查询相应数据-显示到显示器

用户输入-触发数据库写进程-数据存入数据库

4.3功能需求

1.系统功能包括:客户登记、客户状态操作、增删改查信息、事件记录。

2.系统管理员功能:添加人员、删除人员、查询库内信息、系统配置、查看系统事件,用户管理,人员权限区分。

3.用户功能包括:登记客户信息、查询客户信息、修改客户状态、修改本用户密码。

  

5.其它非功能需求

5.1性能需求

能够提供一定的安全机制,提供数据信息授权访问,防止随意删改查询,对查询的结果能够类表显示。要求系统的查询和更新时间不超过一秒。系统最小寿命应该能在无重大改动的条件下正常运行5年以上。计算机稳定性良好,整套系统经济实惠。在使用上要求系统易理解、易学习、易操作。

5.2安全设施需求

系统每三个小时对数据库保存一次,每天凌晨0点对数据库进行备份。

5.3安全性需求

操作系统应定期杀毒

5.4软件质量属性

此系统采用PHP标准语言,程序部分有注释,数据库存储采用mySQL数据库。

5.5业务规则

系统设管理员,管理员拥有所有权限及所有操作使用权。

5.5用户文档

系统自带用户文档和使用手册,用户文档包括宣传材料、广告及其他插页;授权/注册登记表;最终用户许可协议;标签;安装和设置指导;用户手册;联机帮助;指南、向导;样例、示例和模板;错误提示信息;


6.其它需求

7.附件

 见典当行客户管理系统思维导图文件

  



在线咨询
咨询QQ
642430621
工作时间
周一至周五 9:00-18:00
工作时间咨询电话
13007777180
节假日咨询电话
13109769892
我们的地址
青海·西宁市海湖新区万达中心一号写字楼29楼
点击按钮在线咨询
客服NO.1客服NO.2客服NO.3
我们的联络邮箱
642430621@qq.com
Copyright 2008-2027 青海巨人网络科技有限公司 ALL Rights Reserved. 青公安网备案:63010502000106 工信部备案号:青ICP备17001736号-1 青海·西宁市海湖新区紫薇丽都商铺3楼