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本需求规格说明书是为了开发典当行客户管理系统而编写。可以代替手工管理、统计客户等工作
项目的名称:客户管理系统
本次软件项目开发的是一个客户管理系统,理论上能够实现客户登记以及管理,其目的在于实现公司客户更有效的管理,使公司能够更方便、更有效率的完成客户登记以及客户管理的各种功能。
客户管理系统它可以实现典当行客户管理工作的全自动化管理,可以有效利用网络的软硬件资源,发挥最大效力,更好的为企业服务,可以减轻员工的工作强度,更好的为客户服务,省去很多时间,有效完成管理。
财务状况:财务可通过系统将每天的财务状况手动录入进系统。
对于典当行多客户的现状,为了更好的实现一体化管理,为此应该有一个客户管理系统能够给他们带来工作的便利,更好的服务客户, 提高工作效率。
软件环境:windows 2008/windows xp/vista/win 7
由于系统较小,且在windows系统下开发,故在windows环境下基本没有什么限制。
系统运行时的主界面大致要求为的经典运行界面,主界面可以开发独立界面,有一个主页,可以连接其它界面。用户可通过各自的权限对各个页面进行操作。
主要考虑软件与操作系统的接口,考虑到文档处理的需要有可能可以包括与较常用的办公软件接口。
无特殊要求
本系统能基本实现无纸化办公的要求,方便对客户进行管理,省去财力、物力、人力。为企业提升了工作效率,此系统运行在windows平台上,优先级高于其他程序,低于必须服务。
用户输入-连接数据库查询相应数据-显示到显示器
用户输入-触发数据库写进程-数据存入数据库
1.系统功能包括:客户登记、客户状态操作、增删改查信息、事件记录。
2.系统管理员功能:添加人员、删除人员、查询库内信息、系统配置、查看系统事件,用户管理,人员权限区分。
3.用户功能包括:登记客户信息、查询客户信息、修改客户状态、修改本用户密码。
能够提供一定的安全机制,提供数据信息授权访问,防止随意删改查询,对查询的结果能够类表显示。要求系统的查询和更新时间不超过一秒。系统最小寿命应该能在无重大改动的条件下正常运行5年以上。计算机稳定性良好,整套系统经济实惠。在使用上要求系统易理解、易学习、易操作。
系统每三个小时对数据库保存一次,每天凌晨0点对数据库进行备份。
操作系统应定期杀毒
此系统采用PHP标准语言,程序部分有注释,数据库存储采用mySQL数据库。
系统设管理员,管理员拥有所有权限及所有操作使用权。
系统自带用户文档和使用手册,用户文档包括宣传材料、广告及其他插页;授权/注册登记表;最终用户许可协议;标签;安装和设置指导;用户手册;联机帮助;指南、向导;样例、示例和模板;错误提示信息;
无
见典当行客户管理系统思维导图文件